Tervetuloa Koti Kalusteen FAQ-sivulle! Olemme erikoistuneet laadukkaisiin kodin sisustustuotteisiin ja haluamme tarjota sinulle mahdollisimman hyvän ostokokemuksen. Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
🛍️ Tuotteet ja Valikoima
Mitä tuoteryhmiä teillä on tarjolla?
Tarjoamme laajan valikoiman kodin sisustustuotteita:
- Erilaiset sängyt (jenkkisängyt, kerrossängyt, metallisängyt, jne.)
- Patjat ja joustinpatjat
- Monenlaiset matot (juuttimatot, käytävämatot, nahkamatot, jne.)
- Lakanat ja pehmusteet
- Lampaantaljat ja tekoturkismatot
Mitä eroa on eri sänkytyypeillä?
Sänkyvalikoimamme kattaa erilaisia tarpeita:
- Jenkkisängyt: Perinteiset amerikkalaishenkiset sängyt
- Kerrossängyt: Käytännölliset ja tilaa säästävät ratkaisut
- Matalat sängyt: Modernit ja minimalistiset mallit
- Levitettävät sängyt: Monikäyttöiset ja säilytystilaa tarjoavat
đźšš Toimitus ja Jakelu
Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
Tarjoamme kaksi kätevää toimitusvaihtoehtoa:
- Standarditoimitus (12,95 €): DHL/FedEx, toimitusaika 10-15 päivää
- Ilmainen toimitus (tilaukset yli 50 €): EMS-palvelu, toimitusaika 15-25 päivää
Kuinka kauan tilauksen käsittely kestää?
Tilauksesi käsittelyyn kuluu tyypillisesti 1-2 päivää. Tämän jälkeen lähetämme tuotteet valitsemallasi toimitusvaihtoehdolla ja lähetämme sinulle seurantakoodin sähköpostitse.
Toimitatteko minun alueelleni?
Toimitamme ympäri maailmaa, mutta valitettavasti emme voi toimittaa tuotteita Aasian maihin ja joihinkin eristyneempiin alueisiin. Toimituksen saatavuuden voit tarkistaa tilauksen yhteydessä.
Saatanko seurantakoodi tilaukselleni?
Kyllä, kaikki tilauksemme sisältävät seurantakoodin, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse heti, kun tilaus on lähetetty.
đź’ł Maksaminen
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat turvalliset maksutavat:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Onko maksaminen turvallista verkkokaupassanne?
Kyllä, kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisen maksupalvelun kautta. Emme tallenna maksutietojasi järjestelmiimme.
↩️ Palautukset ja Takuut
Mikä on palautuskäytäntönne?
Tarjoamme 15 päivän palautusoikeuden toimituksesta. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusprosessin aloittamiseksi.
Miten aloitan palautusprosessin?
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected]) palautusprosessin aloittamiseksi. Ohjaamme sinut vaihe vaiheelta.
Saatanko täyden hyvityksen palautuksesta?
Kyllä, palautamme täyden ostoshinnan, kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu meillä. Toimituskuluja ei palauteta.
đź”’ Tili ja Tietosuoja
Tarvitsenko tilin tehdäkseni ostoksen?
Et, voit tehdä ostoksen myös ilman tilin luomista. Suosittelemme kuitenkin tilin luomista, jotta voit seurata tilauksiasi helpommin.
Miten voin nollata salasanani?
Käytä ”Unohtuiko salasana?” -linkkiä kirjautumissivulla. Lähetämme salasanan nollauslinkin sähköpostiisi.
📞 Tarvitsetko lisäapua?
Olemme täällä auttamassa sinua! Ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: [email protected]
Osoite: 2212 Fidler Drive, San Antonio, FI 78217
Vastaamme kaikkiin kysymyksiin mahdollisimman nopeasti!